Корзина: Нет товаров
Интернет магазин
запчастей для иномарок
оставить заявку
Работаем с 10:00 до 19:00
Есть вопрос? Мы перезвоним
Новые детали надлежащего качества (не брак)
Возврат новых деталей надлежащего качества возможен при соблюдении следующих условий:
Соблюдены сроки возврата.
Сохранен товарный вид и упаковка, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки.
В случае если была необходимость вскрыть упаковку - требуются фотографии возвращаемого товара рядом с его упаковкой.
Возможность возврата согласована с менеджером регионального отдела компании «Zaprazbor.ru».
Новые детали, брак (гарантийные обязательства)
Возврат деталей не надлежащего качества (бракованные детали) возможен при соблюдении следующих условий:
Соблюдены сроки возврата.
Возможность возврата согласована с менеджером регионального отдела компании «Zaprazbor.ru».
Составлены следующие сопроводительные документы бракованных авто запчастей:
Копия лицензии СТО
Заказ-наряд на проведение данных ремонтных работ (установка, замена позиции)
Акт о выявлении дефекта данной позиции
При соблюдении вышеперечисленных условий, наличие заводского брака оценивается техническими специалистами «Zaprazbor.ru».
Контрактные запчасти и запчасти б/у, приобретаемые с авторазбора

Возврат контрактных запчастей и запчастей б/у, приобретенных с авторазбора возможен при соблюдении следующих условий:
Соблюдены сроки возврата:
Для региональных клиентов, на контрактные запчасти и запчасти б/у с авторазборов срок возврата составляет 5 календарных дней с момента получения груза клиентом. В случае необходимости проверки сложных агрегатов на работоспособность (КПП, АКПП, блоки двигателей и т.д.) срок проверки 7 (семь) календарных дней (по согласованию с менеджером).
Сохранены все метки и ярлыки, снятия каких-либо элементов или вскрытия агрегатов не производилось.
Возможность возврата согласована с менеджером регионального отдела компании «Zaprazbor.ru»
Деталь «Двигатель» продается как набор запасных частей для ремонта двигателя - возврат и обмен осуществляется по согласованию с менеджером.
Доставка возвратов
При отправке возвратов транспортными компаниями необходимо соблюдать следующие условия:
При отправке правильно указывать грузополучателя (необходимо согласовать с менеджером компании).
Доставка возвращаемых деталей осуществляется за счет покупателя.
При возврате по вине компании, доставка возвращаемых деталей осуществляется за счет «Zaprazbor.ru».
Список деталей не подлежащих возврату:
Отрезные кузовные элементы (крыша, лонжероны, задние стойки и т. д.) обмену и возврату не подлежат.
Кузовные детали новые и б/у, доставляемые перевозчиком (Транспортной Компанией) без заказанной клиентом обрешетки и поврежденные в процессе перевозки (доставки).
Детали с нарушением первоначального вида при отправке Покупателю, в том числе по вине перевозчика (Транспортной Компании).
Новые детали с нарушением заводской упаковки, либо с утраченной упаковкой.
Проводка (коса).
Обшивка потолка (отправленная по желанию Покупателя без обрешетки).
Возможные компенсации
В случае возврата новой детали не надлежащего качества (брак) компания «Zaprazbor.ru» компенсирует доставку возврата при соблюдении вышеперечисленных условий.
В случае возврата б/у детали не надлежащего качества (брак) компания «Zaprazbor.ru» компенсирует доставку возврата при соблюдении вышеперечисленных условий. Компенсация не распространяется на возвраты запчастей, в которых были обнаружены скрытые дефекты.
Компенсация зачисляется на баланс покупателя при предоставлении копий в электронном виде квитанций и чеков об оплате доставки перевозчику (Транспортной Компании).
Первоначальная доставка товара Покупателю компенсации не подлежит.
В случае выявления техническими специалистами «Zaprazbor.ru» нарушения технологии монтажа детали компенсации не предусмотрены. Клиент вправе провести независимую техническую экспертизу и предоставить документы на рассмотрение менеджеру.
Список причин возврата, подлежащх компенсации:
Несоответствие заявленного качества товара.
Несоответствие заявленной информации о товаре (модель, наименование, примечание).
Несоответствие заявленным фотографиям.
Штрафы и удержания

При несоблюдении любого из вышеперечисленных пунктов компания «Zaprazbor.ru» оставляет за собой право отказать в возврате либо вернуть денежные средства с удержанием от отпускной цены детали для данного клиента на 20 и более процентов (процент удержания устанавливается в каждом конкретном случае менеджером компании «Zaprazbor.ru»)